SOBRE

Wagner Fernandes dos Santos,
é paulistano de nascimento, mas foi criado em Bauru, interior de São Paulo. Aos 16 anos já trabalhava como balconista da Casa da Borracha de Bauru, uma experiência fundamental para sua carreira. Foi com o “umbigo no balcão” que ele teve contato, pela primeira vez, com conceitos como bom atendimento, customização e venda técnica. Daí para se apaixonar pelo extrordinário universo que envolve a relação empresa/cliente foi um pulo.

Não à toa, formou-se em Relações Públicas pela Unesp e fez pós-graduação pela FAAP, em São Paulo. Sua ascenção no mercado de trabalho foi constante e passou pelas seguintes empresas:

  • Ambev

    Trade Marketing, Serviços ao PDV e Inteligência de Marketing

  • O Boticário

    Trade Marketing e Inteligência de Marketing

  • Fragata Marketing

    Marketing esportivo, Marketing de Entretenimento, Inteligência de Marketing

  • Yokohama

    Diretor de Marketing atuando em todas ás áreas e implantando a área de inteligência da empresa.

Todas estas experiências moldaram sua expertise em comportamento do consumidor, marketing e atendimento ao cliente nas mais diversas áreas e até hoje formam a base de tudo o que sua empresa faz.

A W9 Marketing, empresa especializada em consultoria de projetos de marketing, treinamentos, palestras e workshops sobre Marketing, Vendas e Atendimento ao cliente nasceu há 8 anos e é a realização de um sonho de Wagner Santos: crescer ajudando outras empresas a conquistar seus objetivos.